Este aviso de privacidad de la ley estatal de EE. UU. (este “Aviso de la Ley Estatal de Privacidad”) se incluye en nuestra Política de privacidad y se aplica al procesamiento de información personal de consumidores de California, Colorado, Connecticut, Utah y Virginia por parte de Fareportal en virtud de las leyes estatales de privacidad (mencionados en forma colectiva como, “Consumidores”, “usted” o “su”). Cualquier término en mayúsculas u otros que no estén definidos en el presente tendrán el significado que se les atribuye en la Política de privacidad, o bien, si no están definidos en el presente o en la Política de privacidad, el de las leyes estatales de privacidad. Cuando las leyes estatales de privacidad utilicen un término similar, como “datos personales” en lugar de “información personal” o “interesados” en lugar de “consumidores”, el término utilizado en el presente documento también tendrá el significado definido en virtud de esas leyes. En caso de cualquier conflicto entre el presente Aviso de la Ley Estatal de Privacidad y el resto de nuestra Política de privacidad, prevalecerá el Aviso de la Ley Estatal de Privacidad solo con respecto a los Consumidores y su información personal. Si se encuentra en otro lugar, consulte nuestra Política de privacidad aquí.

Generalidades

Este Aviso de la Ley Estatal de Privacidad proporciona divulgaciones adicionales sobre el uso de la información personal y detalles sobre sus derechos, en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) (incluida la modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California), la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (mencionadas en forma colectiva como, las “leyes estatales de privacidad”).

Información personal que podemos recopilar

Recopilamos las categorías de información personal que se enumeran a continuación. Si desea obtener más información sobre los fines comerciales y empresariales para los que podemos utilizar dicha información personal (y las categorías de las entidades con las que podemos compartirla para tales fines), consulte aquí.

Sin embargo, tenga en cuenta que la información financiera se trata únicamente para fines comerciales relacionados la realización de las transacciones, la gestión y seguridad de fraude, contabilidad/auditoría y cumplimiento de la ley aplicable, y se divulga a nuestros procesadores de pagos, instituciones financieras, firmas de contabilidad/auditoría y otras entidades relacionadas con estas.

Información personal general

Categorías de información personal Ejemplos Fuentes de información personal
Identificadores
  • Nombre
  • Alias
  • Dirección postal
  • Identificador en línea
  • Dirección de protocolo de Interne
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de la cuenta
  • Número de licencia de conducir, de pasaporte u otros identificadores similares.
  • Identificador personal único
    (es decir, identificador persistente como el de un dispositivo
Sitios web, Aplicaciones o Servicios (información recopilada directamente del usuario)

Otras fuentes (p. ej., bases de datos públicas, socios de marketing y análisis, plataformas de redes sociales, proveedores e intermediarios de reservas, proveedores de la gestión en cuanto al fraude y seguridad)
Información comercial
  • Productos o servicios comprados, obtenidos, examinados, como los detalles de reserva (p. ej., nombre, origen/destino, fecha de nacimiento, sexo, detalles de la otra persona que viaja)
  • Otros antecedentes o tendencias de compra o consumo
Sitios web, Aplicaciones o Servicios (información recopilada directamente del usuario)

Otras fuentes (p. ej., bases de datos públicas, socios de marketing y análisis, plataformas de redes sociales, proveedores e intermediarios de reservas, proveedores de la gestión en cuanto al fraude y seguridad)
Actividad en Internet o en la red
  • Historial de búsqueda de las reservas
  • Los enlaces que se adjuntan en el correo electrónico a los que ha accedido
  • Inscripciones/registro
  • Interacción con un anuncio
Sitios web, Aplicaciones o Servicios (información recopilada directamente del usuario)

Otras fuentes (p. ej., socios de marketing y análisis, plataformas de redes sociales, proveedores de la gestión en cuanto al fraude y seguridad)
Geolocalización
  • Ubicación física de la computadora de escritorio o dispositivo móvil
Sitios web, Aplicaciones o Servicios (información recopilada directamente del usuario)

Otras fuentes (p. ej., socios de marketing y análisis, plataformas de redes sociales, proveedores de la gestión en cuanto al fraude y seguridad)
Información auditiva, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar
  • Llamadas al centro de contacto
Sitios web, Aplicaciones o Servicios (información recopilada directamente del usuario)

Otras fuentes (centros de contacto externos)
Conclusiones de cualquiera de estas categorías de información personal
  • Preferencias de viaje
  • Posible comportamiento o actividad fraudulenta
  • Historial de búsqueda (p. ej., reservas buscadas)
  • Comportamiento en la web
  • Características
  • Inclinación
Sitios web, Aplicaciones o Servicios (información derivada de la interacción del usuario)

Otras fuentes (p. ej., socios de marketing y análisis, plataformas de redes sociales, proveedores de la gestión en cuanto al fraude y seguridad)
Información financiera (información descrita en el Código de California §1798.80)
  • Número de cuenta bancaria
  • Número de tarjeta de crédito
  • Número de tarjeta de débito
Sitios web, Aplicaciones o Servicios (información recopilada directamente del usuario)

Otras fuentes (p. ej., proveedores de pagos, gestión en cuanto al fraude, proveedores e intermediarios de reservas)
Información personal confidencial

Es posible que se considere que recopilamos “información personal confidencial” cuando usted elige voluntariamente enviar solicitudes de comida o alojamiento para viajes. La información se utiliza para ayudar a satisfacer su solicitud. Tenga en cuenta que las solicitudes de comida o alojamiento para viajes son opcionales y las envía directamente a través de mensajes en el flujo de reservas correspondiente. También utilizamos la “geolocalización precisa” de acuerdo con los permisos configurados en nuestra aplicación.

De conformidad con la CCPA, no utilizamos “información personal confidencial” para ningún fin que requiera un derecho de exclusión correspondiente.

Sus derechos en virtud de la Ley Estatal de Privacidad

Acceso Tiene derecho a solicitar la confirmación de si estamos procesando su información personal y a acceder a esa información personal (incluidas las partes específicas de información que hemos recopilado sobre usted). Cuando se conceda la solicitud de información personal, dicha información se proporcionará en un formato portátil.
Eliminación Tiene derecho a solicitar que Fareportal elimine la información personal que haya recopilado y mantenido sobre usted, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que se verifique su solicitud y que determinemos que estamos obligados a eliminar dicha información según la ley aplicable, eliminaremos su información personal en consecuencia.
Corrección Tiene derecho a solicitar que se corrija cualquier inexactitud en sus datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del procesamiento de la información personal del Consumidor.
Exclusión voluntaria de ventas, uso compartido y publicidad dirigida Tiene derecho a optar por excluirse de:

  • la “venta” y el “uso compartido” de la información personal, y
  • del procesamiento de la información personal para fines de “publicidad dirigida”.

Tenga en cuenta que “vendemos” o “compartimos” (y procesamos para fines de “publicidad dirigida” de forma más general) su información personal en relación con nuestras actividades relacionadas con la publicidad. Específicamente, consideramos la divulgación de identificadores, información comercial, e información de Internet u otra red descrita en esta Política de privacidad a nuestros socios de publicidad/marketing y análisis (como agencias de publicidad, redes sociales, socios de tecnología publicitaria) a través de píxeles o tecnologías de seguimiento similares (p. ej., cookies) como “ventas” o “uso compartido” (y el procesamiento para fines de “publicidad dirigida” de forma más general) de los que los usuarios pueden optar por excluirse a través de nuestro enlace “Sus opciones de privacidad” (o a través del Control de Privacidad Global [Global Privacy Control, GPC] para optar por excluirse de las opciones basadas en píxeles; obtenga más información sobre el GPC en www.globalprivacycontrol.org). Tenga en cuenta que nuestro enlace Sus opciones de privacidad está configurado para que aparezca en el pie de página de nuestro sitio web para los residentes de esos estados que proporcionan el derecho de exclusión, como California, en función de la geolocalización detectada a través de un servicio de terceros (dicha geolocalización se deriva de la dirección IP).

En casos limitados, también podemos cargar su dirección de correo electrónico con un socio de publicidad/marketing (p. ej., socio de tarjeta de crédito de marca compartida o red social) o socio de análisis con fines publicitarios/de marketing y analíticos, en cuyo caso puede utilizar este formulario basado en correo electrónico cuyo vínculo aparece a continuación para optar por excluirse de esas “ventas”/“uso compartido”/procesamiento para fines de “publicidad dirigida” en relación con su dirección de correo electrónico: https://privacyportal.onetrust.com/webform/f9c1fbb2-4267-4b5d-a54b-d582cb4242c9/96cae81a-9c76-46da-b67f-5c6644a7a6e2. Tenga en cuenta que esta opción de exclusión basada en correo electrónico no es una exclusión de correos electrónicos de marketing.

Tenga en cuenta que los derechos de exclusión anteriores pueden no aplicarse cuando hayamos limitado adecuadamente a dichos socios de publicidad/marketing y de análisis para que solo procesen dicha información en nuestro nombre.

No tenemos conocimiento real de “venta” o “uso compartido” de la información personal de menores de dieciséis (16) años.

Ejercer sus derechos

Para ejercer los derechos de acceso, eliminación y corrección descritos anteriormente, envíenos una solicitud mediante las siguientes vías:

  • Envíe un correo electrónico a privacy@fareportal.com y siga los pasos que se indican en nuestro correo electrónico de respuesta automática.
  • Llame al 1-800-566-2345.

Para optar por excluirse de las “ventas”, el “uso compartido” y el procesamiento de información personal para fines de “publicidad dirigida”: utilice el enlace Sus opciones de privacidad/del GPC y el formulario basado en correo electrónico anterior, ya que cada uno de ellos se ha analizado anteriormente.

Verificación de la solicitud

Solamente usted o una persona que usted autorice a actuar en su nombre puede realizar una solicitud relacionada con su información personal. En caso de acceso, eliminación, corrección (y de las solicitudes de exclusión si creemos que dicha solicitud es fraudulenta, o que razonablemente exija más información), su solicitud debe verificarse antes de que podamos completarla.

Para verificar la solicitud, usted o la persona autorizada para actuar en su nombre nos deberá proporcionar información suficiente a fin de que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal (p. ej., el número de reservación anterior de la persona con la que se relaciona la solicitud, detalles de confirmación de que el “agente autorizado” puede realmente actuar en su nombre).

Solo utilizaremos la información personal que nos haya proporcionado en la solicitud comprobable a fin de verificarla. Como se indicó anteriormente, no podemos responder a la solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o la de la persona autorizada.

Tenga en cuenta que podemos conservar un registro de su solicitud. Asimismo, tenga en cuenta que podemos cobrar una tarifa razonable o negarnos a actuar ante una solicitud si esta es excesiva, repetitiva o claramente infundada.

Apelaciones y no discriminación

En caso de que rechacemos tomar medidas sobre una solicitud que ejerza uno de sus derechos establecidos anteriormente, los residentes de Colorado, Connecticut y Virginia tienen derecho a apelar nuestra decisión en virtud de sus respectivas leyes estatales de privacidad.

En términos más generales, tenga en cuenta que tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos establecidos anteriormente. Sin embargo, si el ejercicio de estos derechos limita nuestra capacidad para procesar la información personal (como en el caso de una solicitud de eliminación) en determinados contextos, es posible que ya no podamos proporcionarle determinados productos y servicios relacionados o interactuar con usted de la misma manera.

Incentivos financieros (CCPA) Programa de Recompensas/Incentivos financieros

Recompensas (Cuenta):: Al crear una cuenta, puede ganar puntos a través del programa de Recompensas que le ofrece Club Miles LLC (una entidad dentro del grupo Fareportal), que puede canjear por ciertos beneficios, según se describe más adelante en los términos de su programa. A cambio, en lo que respecta a la información personal, recibiremos principalmente identificadores e información comercial (consulte las categorías de IP en el gráfico anterior). Puede optar por excluirse de dicho programa si deja de participar en el programa y renuncia a los incentivos en curso o según se establezca en los términos del programa mencionados anteriormente.

Recompensas (tarjeta de crédito):: Cuando usted adquiere una tarjeta de crédito de marca compartida, puede obtener puntos a través del programa de Recompensas de tarjeta de crédito que Fareportal le ofrece, que usted puede canjear por ciertos beneficios, según se analiza con mayor detalle en los términos de su programa. A cambio, en lo que respecta a la información personal, recibiremos principalmente identificadores e información comercial (consulte las categorías de IP en el gráfico anterior). Puede optar por excluirse de dicho programa si deja de participar en el programa (p. ej. al dar de baja la tarjeta crédito) y renuncia a los incentivos en curso o según se establezca en los términos del programa mencionados anteriormente.

Marketing por correo electrónico u otras iniciativas de marketing: En algunos casos, podemos incentivar las suscripciones de marketing por correo electrónico u otras iniciativas de marketing mediante puntos de Recompensa, códigos promocionales u otros incentivos, que usted puede canjear por ciertos beneficios, como se analiza más adelante en los términos pertinentes para esos incentivos en particular. A cambio, en lo que respecta a la información personal, recibiremos principalmente identificadores e información comercial (consulte las categorías de IP en el gráfico anterior). Puede optar por excluirse de dicho programa si deja de participar en el programa (p. ej. dándose de baja a las suscripciones de dichos correos electrónicos de marketing) y renuncia a los incentivos en curso o según se establezca en los términos mencionados anteriormente.

Cada incentivo financiero o diferencia de precio o servicio relacionado con la recopilación y el uso de la información personal se basa en nuestra determinación razonable y de buena fe del valor estimado de dicha información para nuestro negocio, teniendo en cuenta el valor de la oferta en sí y la generación de ingresos prevista que puede lograrse al recompensar la lealtad a la marca.

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad en relación con el presente Aviso de la Ley Estatal de Privacidad, envíenos un correo electrónico a privacy@fareportal.com con el asunto “Aviso de la Ley Estatal de Privacidad de EE. UU.”.

Debido a que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras, no incluya información de las tarjetas de crédito u otra información confidencial en los correos electrónicos que nos envíe.