Air Canada entiende el valor del tiempo y clasifica los parámetros de desempeño a tiempo, calidad y seguridad más que cualquier otra cosa. Con un equipo de servicio al cliente dedicado, Air Canada también se asegura que cada uno de sus valiosos pasajeros sea informado de los últimos desarrollos. No solo han sido estas características, las que han hecho a Air Canada una marca respetable sino también una aerolínea líder en el mundo.
En un intent por ser más transparentes a sus clients, Air Canada también comunica estadísticas de “desempeño a tiempo” regularmente, en cada trimestre.
Desempeño a tiempo de Air Canada comparado con 19 aerolíneas de EUA
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Llegadas a tiempo dentro de 15 minutos
Tercer Trimestre 2009 |
| Aerolínea |
% |
Rango |
| HAWAIIAN AIRLINES | 94.1 | 1 |
| ALASKA AIRLINES | 87.7 | 2 |
| SKYWEST AIRLINES | 85.2 | 3 |
| SOUTHWEST AIRLINES | 84.2 | 4 |
| EXPRESSJET AIRLINES | 83.4 | 5 |
| US AIRWAYS | 83.3 | 6 |
| CONTINENTAL AIRLINES | 83.1 | 7 |
| MESA AIRLINE | 82.8 | 8 |
| UNITED AIRLINES | 82.5 | 9 |
| FRONTIER | 82.4 | 10 |
| AIR CANADA |
82.0 |
11 |
| PINNACLE | 81.5 | 12 |
| AMERICAN EAGLE | 80.7 | 13 |
| JETBLUE AIRWAYS | 79.3 | 14 |
| DELTA AIRLINES | 78.8 | 15 |
| AMERICAN AIRLINES | 78.5 | 16 |
| NORTHWEST AIRLINES | 78.4 | 17 |
| AIRTRAN AIRWAYS | 75.8 | 18 |
| ATLANTIC SOUTHEAST | 70.0 | 19 |
| COMAIR | 70.0 | 20 |
* De acuerdo a los estándares de la industria, una llegada o salida “a tiempo” es la que llega o sale de la puerta designada no más de 15 minutos tarde de la hora programada.
** Las estadísticas de las aerolíneas de EUA se compilan por el Departamento de la oficina de estadísticas de Transportación.
Aunque hay muchas razones que hacen a Air Canada la opción preferida por los viajeros globales, su compromiso hacia la seguridad, disciplina y experiencia personalizada al cliente es lo que realmente la hace destacar frente al resto.
Equipada con su propio sistema de manejo de seguridad, la aerolínea cree en:
- Entrenar y educar, continuamente, a los empleados en las últimas y mejores prácticas seguidas para seguridad y calidad
- Compilación de comentarios de los usuarios y desarrollo de nuevos sistemas que sean más eficientes y efectivos.
- Compromiso continuo entre los comités de seguridad, los empleados y los gerentes asegurándose que todos están en el mismo nivel.
- Un sistema de manejo de seguridad que provee retroalimentación a cada uno de los empleados, centrándose en los aspectos de auto-desarrollo.
Comodidad adicional:
- Disfruta de asientos más amplios con mayor reclinación.
- Relájate en la comodidad absoluta con 18cm (7 pulgadas) de más espacio en las piernas
- Tu entretenimiento se duplica con una pantalla más grande en tu asiento.
Prioridades
- Ahorra tiempo con registro prioritario y excelente servicio personalizado.
- Disfruta la comodidad de manejo de maletas y abordaje prioritarios.
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Experiencia a bordo Premium
- Deléitate con las comidas Premium, deliciosamente servidas en vajilla.
- Saborea el exquisito sabor de los vinos y bebidas alcohólicas de cortesía servido en vuelos internacionales.
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¡Y hay mucho más!
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Los viajeros pueden disfrutar los servicios de clase económica premium de Air Canada en las rutas desde Montreal a Paris y Londres-Heathrow; desde Toronto-Pearson a Vancouver, Tokyo-Haneda y Copenhague ((desde fines de Octubre hasta el 31 de Diciembre); desde Vancouver a Londres Heathrow, Shanghái (iniciando el 26 de Octubre del 2014), Beijing (Febrero a abril 2015) y Seúl (iniciando marzo 2015).
* El servicio de económica premium está disponible en el Boeing 787 Dreamliner y aviones seleccionados Boeing 777.